Еврокомиссия обвинила TikTok в нарушении цифрового законодательства из‑за «вызывающего зависимость дизайна»
Европейская комиссия обнародовала предварительные результаты расследования в отношении социальной сети TikTok. Регулятор пришёл к выводу, что приложение нарушает положения Акта о цифровых услугах — причиной названо использование элементов дизайна, формирующих зависимое поведение пользователей.
В пресс‑релизе подробно разъяснены претензии: ключевые функции платформы — бесконечная прокрутка, автовоспроизведение видео, push‑уведомления и высокоперсонализированная система рекомендаций — создают условия для неконтролируемого потребления контента. По данным расследования, компания ByteDance (владелец TikTok) не провела должной оценки рисков, связанных с влиянием этих механик на физическое и ментальное здоровье, в том числе несовершеннолетних и уязвимых групп взрослых.
Комиссия описала механизм воздействия: постоянное «поощрение» пользователя новым контентом переводит мозг в «режим автопилота», провоцируя компульсивное поведение и снижая способность к самоконтролю. Вывод подкреплён научными исследованиями, проанализированными в ходе углублённого расследования.
Хотя ByteDance в последние годы внедрила инструменты управления экранным временем и родительский контроль, регулятор счёл эти меры недостаточными. Существующие функции легко игнорируются, а настройка родительского контроля требует от взрослых дополнительных усилий и технических навыков.
На основании собранных данных Еврокомиссия выдвинула требования по изменению базового дизайна сервиса. Среди предложенных мер:
- отключение функций, провоцирующих зависимость (в первую очередь — бесконечной прокрутки);
- внедрение принудительных перерывов в использовании приложения, включая ночное время;
- пересмотр принципов работы системы рекомендаций.
Примечательно, что бесконечная прокрутка является ключевой особенностью интерфейса TikTok, и её устранение может кардинально изменить пользовательский опыт.
Выводы комиссии опираются на масштабное расследование: были изучены внутренние документы и отчёты TikTok об оценке рисков, проанализированы научные исследования по теме поведенческой зависимости, проведены интервью с экспертами.
Сейчас TikTok имеет право ознакомиться с материалами дела и представить письменные возражения. Однако если окончательные выводы подтвердят предварительные заключения, компании грозит штраф в размере до 6 % от годового мирового оборота. С учётом финансовых показателей ByteDance за 2024 год сумма может достичь миллиардов долларов или евро.
Этот эпизод стал очередным этапом в длительном противостоянии TikTok с регуляторами разных стран. Вопрос о балансе между инновационным дизайном платформ и защитой пользователей остаётся одним из самых острых в современной цифровой политике.
