Разработчики Wuthering Waves предлагают 10 000 йен в качестве компенсации за утечку личных данных пользователей

В ответ на споры, в ходе которых Kuro Games случайно слила более 200 личных писем недовольных игроков Wuthering Waves, Kuro Games предлагает всем, чья информация была обнародована, подарочную карту Amazon на 10 000 японских йен. В письме от Kuro Games также подробно объясняется, как вообще произошло подобное.

В японской версии Wuthering Waves была допущена критическая ошибка перевода в описании Verdant Summit. Эффект оружия увеличивает DMG тяжелой атаки после Resonance Liberation или Intro Skill. Однако в японской версии случайно было написано Resonance Skill и Intro Skill. В качестве извинения Kuro Games предложила вернуть деньги. Однако, отвечая покупателям, которые просили вернуть деньги, сотрудники случайно нажали Reply All при отправлении ответов пользователям. Это означало, что игроки в цепочке ответов видели личные письма более 200 человек, обратившихся в Kuro Games по той же причине.

Пользователь Twitter "keioday2" опубликовал ответное письмо от Kuro Games. Компания принесла извинения за инцидент и работает над улучшением ситуации, чтобы предотвратить повторение подобного. Согласно письму, за обработку электронной почты отвечает сторонняя компания-партнер. Отвечая на запросы о возврате средств, ответственные лица не были внимательны и не перепроверили содержимое, прежде чем нажать "Ответить всем". Чтобы подобное не повторилось, Kuro Games разъясняет, как важно быть осторожными при работе с личной информацией в компании, а также вводит более строгие правила при отправке электронных писем.

В качестве извинений компания предоставит всем, чьи электронные адреса попали в утечку, подарочную карту Amazon на 10 000 японских йен. В ответ на вопросы людей, не было ли это просто мошенничеством, keioday2 раскрыл адрес электронной почты, с которого было отправлено письмо — "[email protected]". Пользователи сети также отметили, что письмо не содержит признаков мошенничества с подарочными картами.