CEO Twitch публично признал косяк на ивенте и извинился перед Эмиру

На прошедшем TwitchCon в Сан-Диего произошел неприятный инцидент: популярная стримерша и косплеерша Эмиру стал жертвой нападения. Неизвестный мужчина схватил ее и попытался поцеловать. Видео с инцидентом быстро распространились в соцсетях, вызвав волну возмущения. Особую критику вызвала слабая и запоздалая реакция службы безопасности мероприятия, а также первоначальное молчание со стороны самой платформы Twitch.

Спустя несколько дней генеральный директор Twitch Дэн Клэнси опубликовал развернутое заявление, в котором принес извинения Эмиру. Он признал, что компания допустила провал как в обеспечении безопасности на мероприятии, так и в последующей коммуникации. Клэнси пообещал провести полный анализ инцидента и пересмотреть протоколы безопасности для будущих ивентов, включая организацию автограф-сессий, планировку пространства и контроль за прямой трансляцией на месте (IRL-стриминг).

Однако сообщество отреагировало на это заявление скептически. Многие пользователи и создатели контента отметили, что Twitch отреагировала лишь потому, что инцидент получил широкую огласку из-за популярности Эмиру. Они задаются вопросом, сколько подобных случаев с менее известными стримерами было проигнорировано и «заметено под ковер». Критики указывают, что провалы в безопасности и доступности среды на TwitchCon носят системный характер, и простыми извинениями здесь не обойтись.