Nintendo переводит службу поддержки в США на аутсорс к латиносам
20 сентября в 13:15
1295
0
Nintendo переводит часть службы поддержки клиентов из США в Южную Америку, что оставило сотни подрядчиков без работы. Решение последовало за письмом от марта, где компания уведомила о завершении контрактов в сентябре.
Аутсорсинг затронул около 200 сотрудников, работавших через агентства в США, некоторые из которых занимали руководящие позиции в офисе Nintendo в Редмонде. Новые агенты в странах, таких как Бразилия и Аргентина, могут столкнуться с языковыми барьерами и наплывом запросов по настройке Switch 2. Nintendo заявила, что развивает модель обслуживания с партнерами в Латинской Америке для масштабирования поддержки, но не уточнила, какие данные в отчете были неточны.
Другие публикации по теме
SIE объявила, что издаст первую игру, разработанную собственными силами Bad Robot Games — основанного в 2018 году при участии Tencent и Warner Bros. Games подразделения компании Джей Джей Абрамса.
Вчера в 17:33
187
2
Продажи через ИИ в сезон Чёрной пятницы достигли $51 млрд. Более половины покупателей ищут подарки с помощью нейросетей.
Вчера в 16:45
237
6
Развитие экспорта остаётся одной из ключевых задач российской игровой индустрии: внутренний рынок ограничен, а конкуренция с крупными международными студиями усложняет путь к самоокупаемости.
Вчера в 14:13
676
6