Microsoft прекращает маркетинговую кампанию «This Is an Xbox»

Согласно информации, опубликованной изданием The Verge, компания Microsoft приняла решение о прекращении реализации маркетинговой кампании «This Is an Xbox» («Это всё Xbox») в связи с кадровыми изменениями в руководстве подразделения Microsoft Gaming.

Кампания была запущена в прошлом году с целью продвижения экосистемного подхода компании. Её ключевое сообщение состояло в том, что для запуска игр, доступных на Xbox Series X|S, наличие консоли не является обязательным условием. В рамках кампании статус «Xbox‑устройств» распространялся на широкий спектр техники — включая телевизоры, смартфоны, гарнитуры виртуальной реальности и портативные ПК.

Анализ итогов кампании выявил ряд негативных последствий. Сокращение акцента на продвижении консоли Xbox Series X|S привело к снижению объёмов продаж фирменного оборудования. Рекламные материалы, размещённые в социальных сетях, получили преимущественно негативную обратную связь от целевой аудитории. Кроме того, позиционирование бренда было воспринято частью аудитории как размытое и не соответствующее основной бизнес‑модели компании, ориентированной на продажу игровых систем.

Инициатива была разработана под руководством президента Xbox Сары Бонд, которая в настоящее время планирует покинуть компанию совместно с Филом Спенсером. В ходе внутренней оценки сотрудники Microsoft Gaming отмечали, что стратегия вступила в противоречие с задачами продаж консолей. При этом у специалистов не было возможности скорректировать подход на этапе планирования. Дополнительным фактором критики стал запуск кампании до реализации сопутствующей инфраструктуры — в частности, до запуска мобильного магазина Xbox. Этот сервис должен был стать ключевым элементом новой стратегии, но до настоящего момента так и не внедрён.

Реализация стратегии привела к обратному эффекту: вместо расширения аудитории кампания снизила мотивацию потребителей к приобретению консолей Xbox.

В связи с предстоящим переходом руководства к Аше Шарме (преемнице Фила Спенсера) компания Microsoft планирует провести комплексный пересмотр концепции бренда Xbox. В рамках предстоящей работы корпорация намерена восстановить чёткую идентичность платформы и скорректировать маркетинговую стратегию с учётом выявленных недостатков текущей кампании. Особое внимание будет уделено оптимизации баланса между экосистемным подходом и продвижением фирменных игровых устройств.